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Política de Privacidad
Última actualización: 10 de julio de 2025 · Vigente desde: 10 de julio de 2025
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1. Responsable del tratamiento
Nubevia S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio web y en el marco de sus servicios de consultoría. Para consultas relacionadas con datos personales, puede comunicarse a:
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- Carrera 23 #62-19, Piso 2, Manizales, 170004, Colombia
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando usted los proporciona a través del formulario de contacto.
- Datos de uso del sitio: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, recabada mediante cookies analíticas (solo si las acepta).
- Información de la empresa cliente: datos sobre la organización del cliente (estructura, sector, situación de negocio) compartidos voluntariamente durante el proceso de consultoría, sujetos a acuerdo de confidencialidad.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos personales para:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Gestionar y ejecutar los servicios de consultoría contratados.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio activo (no publicidad no solicitada).
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso anónimo.
- Cumplir obligaciones legales y contables aplicables en Colombia.
La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular (Art. 9 Ley 1581/12) y la ejecución del contrato de servicios.
4. Conservación de datos
Los datos de contacto recibidos a través del formulario se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, si se contrata un servicio, durante la vigencia del mismo más cinco (5) años para efectos contables y legales. Los datos de uso del sitio web se anonomizan o eliminan en un plazo máximo de 14 meses.
5. Transferencia a terceros
Nubevia no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando así lo exija la ley colombiana.
Si se usan herramientas de analítica (Google Analytics), los datos se procesan conforme a las políticas de privacidad de dichos proveedores y solo si usted aceptó las cookies analíticas.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio web opera sobre conexión HTTPS. El acceso interno a la información de clientes está restringido al personal que necesita conocerla para prestar el servicio.
7. Cookies
Usamos cookies propias esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
8. Sus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer qué datos personales suyos tenemos (derecho de acceso).
- Solicitar la corrección de datos inexactos (rectificación).
- Pedir la eliminación de sus datos cuando no sea necesaria su conservación (supresión).
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la documentación de soporte. Respondemos en un plazo de 15 días hábiles.
9. Menores de edad
Los servicios de Nubevia están dirigidos a personas mayores de 18 años en representación de sus empresas. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencional.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
11. Contacto
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